С первого апреля МФЦ Королёва будут открываться на час раньше

В 2016 году перечень услуг, которые оказывают МФЦ, был расширен. Так, с 15 января введено 5 дополнительных услуг пенсионного фонда РФ, а с 1 февраля в центрах появилась услуга «выдача, замена и прекращение действия социальных карт жителей Московской области».

Изменения произошли и в конце 2015 года: в ноябре из Управления социальной защиты населения Королёва в МФЦ были полностью переданы очень востребованные услуги «назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка» и «назначение и выплата пособия по уходу за ребенком».

Всего на сегодняшний день королёвские многофункциональные центры оказывают 167 услуг: 64 муниципальных, 61 региональную и 42 федеральные.

Спрос на услуги МФЦ постоянно растет. В 2015 году в королёвские центры поступило около 60 тысяч обращений. За два с небольшим месяца 2016 года количество обращений составило более 26 тысяч.

Именно в связи с высокой востребованностью МФЦ в конце 2015 года по инициативе Главы Королёва Александра Ходырева в центре наукограда был открыт третий по счету, самый крупный МФЦ на 23 окна. С его появлением Королёв стал полностью соответствовать принятым нормативам – 1 окно на 5 тысяч жителей.

В настоящий момент в Королёве работают три многофункциональных центра, расположенных для удобства жителей в разных микрорайонах – Юбилейный, Первомайский и центральный. Общее количество окон – 44.

Работа МФЦ будет совершенствоваться. В планах – сокращение времени ожидания в очереди, приведение процедуры оказания услуг в строгое соответствие с новыми регламентами, создание справочно-информационного Call-центра. 

Первые изменения появятся уже в ближайшее время: с 1 апреля будет увеличено время работы центров, они будут открываться на час раньше и принимать горожан с 8.00 до 20.00.